Regulamin

Dbamy o prawa Konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta, a postanowienia umów mniej korzystne dla Konsumenta niż postanowienia wynikające z Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne. Poniższy Regulamin nie wyłącza i nie ogranicza praw Konsumentów, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść Konsumenta.

Właścicielem oraz administratorem strony (Serwisu) jest firma Atomweb.pl (zwana dalej Administratorem), której siedziba mieści się przy ul. Spokojnej 11 we Wrześni (kod pocztowy: 62-300), NIP: 7891605948, REGON: 301467386, kontakt@escapemagazine.pl. Pod powyższe dane należy również kierować korespondencję, w tym odstąpienie od Umowy.

1. Wymagania techniczne
1.1. Aby w pełni skorzystać z Serwisu, w tym także z Zamówienia w Serwisie, wymagane jest: 
a) posiadanie adresu e-mail oraz możliwości odbioru wiadomości wysyłanych przez Serwis na ten adres (potrzebne do realizacji Zamówienia lub rejestracji w serwisie), 
b) korzystanie z przeglądarki internetowej z aktywną obsługą cookies oraz JavaScript (domyślnie każda przeglądarka ma te usługi aktywne), 
c) posiadanie programu odczytującego pliki w formacie PDF oraz umiejętność korzystania z tego typu programów.

2. Przedmiot sprzedaży
2.1. Przedmiotem sprzedaży w Serwisie, w oparciu o Licencję, są: 
a) Treści cyfrowe – książki elektroniczne (ebooki) w formacie plików PDF, zwane dalej Treści cyfrowe; plik można odczytać na każdym urządzeniu, które odczytuje pliki PDF, czyli np. komputer PC lub komputer przenośny, niektóre modele telefonów komórkowych, czytniki książek elektronicznych.
b) Produkty – książki tradycyjne, papierowe.
2.1.1. Zamówienia na Treści cyfrowe realizowane są za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2.1.2. Zamówienia na Produkty realizowane są za pośrednictwem dostawców: ORLEN Paczka sp. z o.o., InPost Paczkomaty sp. z o.o., Sendit sp. z o.o., Furgonetka sp. z o.o.

3. Licencja na Treści cyfrowe i Produkty
3.1. Treści cyfrowe i Produkty sprzedawane w Serwisie podlegają Ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2509 ze zm.).
3.2. Treści cyfrowe sprzedawane w Serwisie mają postać zabezpieczonych plików PDF (znak wodny oraz brak możliwości: kopiowania treści, drukowania, edycji). Serwis dostarcza Treść cyfrową poprzez udostępnienie odnośnika do pobrania pliku. Link jest aktywny przez 30 dni od dnia zakupu i pozwala na 10 prób pobrania. Po pobraniu pliku, obowiązek dostarczenia treści uważa się za spełniony, a Klient zobowiązany jest do przechowywania pliku na własnym nośniku (kopia zapasowa).
3.3. Treści cyfrowe udostępniane w formie bezpłatnej, w tym także bezpłatne fragmenty płatnych publikacji, mają postać plików PDF, częściowo zabezpieczonych. 
3.4. W przypadku Treści cyfrowych Użytkownik jest uprawniony do sporządzenia kopii zapasowej, w takiej formie, aby nie naruszała ona praw autorskich. 
3.5. W przypadku Treści cyfrowych nie jest uprawniony do: 
a) odsprzedaży, 
b) jakiegokolwiek rozpowszechniania Treści cyfrowej i lub jej zawartości, 
c) ingerowania w treść i zawartość Treści cyfrowych, 
d) usuwania zabezpieczeń i oznaczeń naniesionych przez Serwis. 
3.6. W przypadku Produktu Użytkownik nie jest uprawniony do: 
a) jakiegokolwiek rozpowszechniania Produktu lub treści Produktu, 
b) ingerowania w treść i zawartość Produktu, 
c) usuwania oznaczeń naniesionych przez Serwis. 
3.7. Użytkownik dokonując zakupu nie zakupuje praw majątkowych, a jedynie możliwość zapoznania się z treścią i wykorzystanie wiedzy wynikającej z treści. Oznacza to, że przypadku naruszenia warunków Licencji, roszczenia będą kierowane wobec osoby, której dane identyfikujące znajdują się na znaku wodnym. 

4. Sprzedaż Treści cyfrowych przez inne podmioty
4.1. Serwis nie udostępnia możliwości sprzedaży swoich Treści cyfrowych (w jakiejkolwiek formie) przez inne podmioty. Jeśli Użytkownik ma wątpliwości co do innego podmiotu, na którym znajdują się Treści cyfrowe lub Produkty Serwisu, powinien natychmiast powiadomić Serwis. 

5. Składanie Zamówienia
5.1. Na stronie Serwisu Użytkownik może dokonać złożenia Zamówienia na Treści cyfrowe i/lub Produkty. Użytkownik nie musi dokonywać Rejestracji, aby dokonać Zamówienia. 
5.2. Składając Zamówienie, Użytkownik zobowiązuje się do przeczytania (lub odsłuchania), zrozumienia oraz zaakceptowania treści zawartych w e-mailach przesyłanych przez Serwis i widocznych w Serwisie, podczas dokonywania Zamówienia. 
5.3. Aby Zamówienie zostało zrealizowane, Użytkownik musi złożyć Zamówienie w Serwisie, poprzez skorzystanie z odpowiednich opcji dostępnych w Serwisie, poprawne wypełnienie formularza Zamówienia oraz opłacenie Zamówienia w sposób wybrany podczas składania Zamówienia. Serwis nie realizuje Zamówień w inny sposób niż sposób wybrany podczas składania Zamówienia. 
5.4. Składając Zamówienie na Treści cyfrowe, Użytkownik akceptuje, że podane przez niego dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora w celu realizacji Zamówienia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a także zgłasza żądanie rozpoczęcia świadczenia Treści cyfrowych przed upływem terminu na odstąpienie przez Użytkownika od Umowy.
5.5. Składając Zamówienie na Produkt, Użytkownik akceptuje, że podane przez niego dane osobowe będą przetwarzane przez Serwis w celu realizacji Zamówienia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

6. Newsletter
6.1. Użytkownik może zaprenumerować wiadomości (Newsletter) z Serwisu, w którym będzie informowany o nowościach wydawniczych, konkursach, promocjach itp. 
6.2. Prenumerata newslettera nie jest obowiązkowa i nie ma żadnego wpływu na możliwość i/lub realizację Zamówienia. 
6.3. Użytkownik może w każdej chwili wypisać się z prenumeraty Newslettera. 

7. Opłacenie Zamówienia
7.1. Zamówienia opłaca się poprzez system płatności PayU S.A. (szybki przelew, zwykły przelew, BLIK, karta płatnicza i inne). 
7.2. Wszystkie ceny zawierają podatek od towarów i usług. 
7.3. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu lub Treści cyfrowej, obok informacji o obniżonej cenie, Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie tego Produktu lub Treści cyfrowej, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Produkt lub Treść cyfrowa są oferowane do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się informację o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego towaru do dnia wprowadzenia obniżki.

8. Realizacja Zamówień Treści cyfrowych lub Produktu 
8.1. Czas realizacji zamówienia Treści cyfrowej uzależniony jest od formy płatności – od 3 minut (płatność typu mTransfer i inne tzw. „szybkie przelewy”) do 3 dni (np. nadanie przelewu w okienku pocztowym).
8.2. Zamówienie Treści cyfrowej zostaje zrealizowane w chwili przesłania do Użytkownika wiadomości e-mail z odnośnikiem do opłaconego Zamówienia. W przypadku braku dostępu do adresu e-mail podanego przez Użytkownika podczas składania Zamówienia lub błędnie podanego przez Użytkownika adresu podczas składania Zamówienia albo oznaczeniu przesyłki jako spam przez dostawcę usług e-mail, z którego usług korzysta Użytkownik, Administrator po otrzymaniu informacji droga e-mailową od Użytkownika, w miarę swoich możliwości postara się dostarczyć Zamówienie na inny adres e-mail.
8.3. Serwis dostarcza Treść cyfrową poprzez udostępnienie odnośnika do pobrania pliku. Link jest aktywny przez 30 dni od dnia zakupu i pozwala na 10 prób pobrania. Po pobraniu pliku, obowiązek dostarczenia treści uważa się za spełniony, a Klient zobowiązany jest do przechowywania pliku na własnym nośniku (kopia zapasowa).
8.4. Każde Zamówienie Treści cyfrowej jest rejestrowany w bazie, a Treść cyfrowa zawiera dane identyfikujące Użytkownika.
Przewidywany termin wysyłki Produktu każdorazowo prezentowany jest Kupującemu podczas składania Zamówienia. W przypadku jednoczesnego nabycia Towarów fizycznych o różnych terminach dostarczenia, zastosowanie znajduje termin najdłuższy.
8.5. Koszty dostawy Produktu lub Produktów ponosi Użytkownik zgodnie z informacją podaną podczas składania zamówienia oraz na stronie w dziale Koszty dostawy.

9. Odstąpienie od Umowy, reklamacje, rozwiązywanie sporów
9.1. Użytkownik będący konsumentem (konsument to pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub pełnoletnia osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawarła Umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów w CEiDG) ma prawo do odstąpienia od Umowy zakupu Produktu w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania (Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.). Informację o odstąpieniu oraz Produkt należy odesłać pocztą tradycyjną na adres siedziby (dane adresowe podano na początku Regulaminu) na swój koszt. Powyższe prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Użytkownikowi będącemu konsumentem w przypadku Treści cyfrowych, jeśli wyraził zgodę na spełnienie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
9.2. Jeżeli Treści cyfrowa lub Produkt ma wadę, Użytkownik będący konsumentem może:
a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, chyba że Serwis niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika wymieni wadliwą Treść cyfrową lub Produkt na wolną od wad albo wadę taką usunie. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Treści cyfrowej lub Produktu z wadą pozostaje do wartości Treści cyfrowej lub Produktu bez wady. Użytkownik nie może odstąpić od Umowy jeżeli wada jest nieistotna;
b) żądać wymiany Treści cyfrowej lub Produktu na wolne od wad albo usunięcia wady. Serwis jest zobowiązany wymienić wadliwą Treść cyfrową lub Produkt na wolną od wad albo usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
9.2.1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje drogą elektroniczną lub listownie.
9.2.2. Serwis niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni, ustosunkuje się do reklamacji Użytkownika i powiadomi go o dalszym postępowaniu.
9.3. Zgodnie z Ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, Serwis informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów, np. zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Poznaniu (właściwy ze względu na miejsce wykonywania działalności Sprzedawcy) z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu między Konsumentem a Sprzedawcą w trybie mediacji (umożliwienie zbliżenia stanowisk stron w celu rozwiązania sporu przez jego strony) lub koncyliacji (przedstawienie stronom propozycji rozwiązania sporu). Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc u powiatowego lub miejskiego Rzecznika Konsumentów, a także u organizacji, które działają na rzecz Konsumentów, np. Federacja Konsumentów. Informacje dla Konsumentów dotyczące wszelkiej pomocy dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

10. Polityka prywatności
10.1. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, Serwis jako Administrator przetwarza dane osobowe w celu:
10.1.1. Realizacji złożonego zamówienia – Użytkownik składając zamówienie w Serwisie podaje samodzielnie i dobrowolnie dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy (jeśli zamawia Produkty), nr telefonu. Podanie tych danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić realizację Zamówienia. Podstawą prawną przetwarzania przez Administratora jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO), a w zakresie danych podanych fakultatywnie – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).
10.1.1.1. W celu realizacji Zamówienia Serwis może przekazać dane osobowe Użytkownika tj. imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy (jeśli zamawia Produkty), nr telefonu, osobom trzecim w celu niezbędnym do prawidłowej realizacji Zamówienia. Niniejsza zgoda obejmuje w szczególności przekazywanie danych firmie w celu nadania oraz dostarczenia przesyłki (ORLEN Paczka sp. z o.o., InPost Paczkomaty sp. z o.o., Sendit sp. z o.o., Furgonetka sp. z o.o.) oraz przekazywanie danych do serwisów obsługujących płatności (PayU S.A.) w celu dokonania autoryzacji płatności w celu i na zasadach określonych w regulaminach korzystania z usług tych serwisów.
10.1.2. Analizy i statystyk – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie i sposobu korzystania z konta, a także ich preferencji, w celu poprawy stosowanych funkcjonalności. Administrator korzysta z Google Analytics – służy do prowadzenia statystyk dla witryny; dokładny sposób działania i politykę prywatności Google Analytics można znaleźć pod adresem: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Cookies ma ważność 2 lata. 
10.1.3. Potencjalnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) polegający na ochronie swoich praw.
10.2. Administratorem danych osobowych jest Administrator (dane dostępne są na początku Regulaminu). Dane osobowe są przetwarzane i chronione zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz aktualnie obowiązującymi polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
10.3. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania ich ograniczenia lub usunięcia. Użytkownik ma ponadto prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, a także o prawo do żądania przeniesienia swoich danych.
10.4. Użytkownik może w każdym czasie wycofać zgodę na dalsze przetwarzanie swoich danych osobowych. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
10.5. Użytkownik ma prawo wnieść skargę na przetwarzanie jego danych przez Administratora do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10.6. Użytkownik może wyrazić dodatkową zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w zakresie: adres e-mail, imię i nazwisko, dla celów marketingowych przez Administratora w celu informowania go o nowych towarach, promocjach i usługach dostępnych w Serwisie, zwłaszcza w formie Newslettera. Użytkownik w dowolnym momencie może wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
10.7. Użytkownik może wyrazić odrębną zgodę na przesłanie przez Sklep wiadomości na podany adres e-mail z prośbą o recenzję zakupionych Towarów. Użytkownik w każdej chwili zgodę tę może wycofać. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
10.8 Serwis wykorzystuje cookies – plik tekstowy, dzięki któremu Użytkownik zostanie rozpoznany w systemie i może otrzymać spersonalizowane treści na stronie (w tym naliczanie prowizji z programu partnerskiego). Pliki cookies są domyślnie akceptowane przez wszystkie przeglądarki internetowe. Użytkownik może zmienić ustawienia w swojej przeglądarce i nie akceptować cookies. Administrator korzysta też z cookies dla Google Analytics – służy do prowadzenia statystyk dla witryny; dokładny sposób działania i politykę prywatności Google Analytics można znaleźć pod adresem: https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Cookies ma ważność 2 lata.
10.9. Administrator będzie przechowywać dane osobowe Użytkownika:
10.9.1. W przypadku, gdy Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie zgody, okres przetwarzania trwa do momentu wycofania tej zgody przez Użytkownika;
10.9.2. W przypadku, gdy Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu administratora danych, okres przetwarzania trwa do momentu ustania ww. interesu (np. okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych) lub do momentu sprzeciwienia się osoby, której dane dotyczą, dalszemu takiemu przetwarzaniu – w sytuacjach, gdy sprzeciw taki zgodnie z przepisami prawa przysługuje; przypadku, gdy Administrator przetwarza dane osobowe, z uwagi na obowiązujące przepisy prawa, okresy przetwarzania danych w tym celu określają te przepisy.

11. Postanowienia końcowe
11.1. Serwis dołożył wszelkich starań, aby korzystanie z serwisu odbywało się w sposób prawidłowy oraz informacje zawarte w publikacjach były kompletne i rzetelne.
11.2. W sytuacji aktualizowania oprogramowania (w tym także wprowadzania nowych funkcjonalności) oraz prac konserwacyjnych, Serwis zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia działania Serwisu lub niektórych jego funkcji. Zamówienia złożone w tym czasie, będą realizowane natychmiast po zakończeniu procesu aktualizacji lub prac konserwacyjnych.